Všeobecné obchodné podmienky

Reklama Košice, Hrebendova 1025/1, 040 11 Košice

IČO: 55664547, DIČ: 2122055419. Nie sme platiteľmi DPH.

Telefón: 0908 259 855, e-mail: lix@reklamakosice.sk

Tieto podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru a služieb cez e-shop. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ (firma). Pri podnikateľoch sa vzťahy riadia Obchodným zákonníkom, pri spotrebiteľoch Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

Objednávku je možné vytvoriť cez e-shop alebo konfigurátor. Po odoslaní dostane kupujúci číslo objednávky. Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

Pred začatím výroby predávajúci skontroluje tlačové podklady. Ak nie sú vhodné na tlač, kontaktuje kupujúceho. Predávajúci môže objednávku odmietnuť, najmä ak obsah podkladov porušuje zákon alebo práva tretích osôb.

Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Nie sme platiteľmi DPH, preto sa k cenám DPH nepripočítava.

Minimálna hodnota objednávky je 25 €. Grafický návrh je spoplatnený sumou 35 €.

Kupujúci zodpovedá za obsah, správnosť a autorské práva dodaných podkladov (PDF, AI, TIFF, ZIP). Predávajúci nezodpovedá za chyby v podkladoch (preklepy, nízke rozlíšenie, nesprávne rozmery).

Pri tlači sú možné malé farebné odchýlky medzi obrazovkou a výsledkom. Takéto odchýlky nie sú dôvodom na reklamáciu.

• Osobný odber v Košiciach (Hrebendova 1025/1) — zdarma
• Kuriér DPD (Doprava na adresu) — 5,50 €
• Packeta (Z-BOX a výdajné miesta) — 3,50 €

Pri objednávke od 100,00 € je doprava zdarma. Termín výroby závisí od druhu produktu, spravidla 2–5 pracovných dní od schválenia podkladov a prijatia platby.

Kupujúci môže zaplatiť kartou online (aj cez Apple Pay alebo Google Pay) alebo prevodom na základe predfaktúry. Výroba začne po prijatí platby.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. To však neplatí pre tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (§ 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z.). Sem patrí všetka tlač na mieru a s vlastnými podkladmi.

Objednávku na mieru je možné zrušiť bez poplatku iba pred začatím výroby.

Na tovar platí zákonná záruka 24 mesiacov pre spotrebiteľov. Vady treba reklamovať bez zbytočného odkladu, najlepšie hneď po prevzatí, e-mailom na lix@reklamakosice.sk s fotografiou vady a číslom objednávky.

Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní: opravou, novou výrobou alebo vrátením peňazí.

Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na platformu riešenia sporov online (ec.europa.eu/consumers/odr).

Osobné údaje (meno, kontakt, adresa, firemné údaje) spracúvame len na vybavenie objednávky, fakturáciu a komunikáciu s kupujúcim, v súlade s GDPR. Údaje odovzdáme len prepravcovi a poskytovateľovi platieb v nevyhnutnom rozsahu. Kupujúci má právo na prístup, opravu a vymazanie údajov — stačí napísať na lix@reklamakosice.sk.

Predávajúci môže tieto podmienky meniť. Na objednávku sa vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania.