Ochrana osobných údajov

Otázky o ochrane údajov a žiadosti o uplatnenie práv posielajte na lix@reklamakosice.sk alebo písomne na uvedenú adresu.

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mail a telefón.
• Fakturačnú a dodaciu adresu; pri firemnej objednávke aj obchodné meno, IČO, DIČ a prípadne IČ DPH.
• Údaje o objednávke: vybrané produkty, parametre tlače, množstvo, ceny, spôsob dopravy, výdajné miesto a stav objednávky.
• Tlačové súbory a ich názvy, ktoré môžu obsahovať osobné údaje, a obsah komunikácie súvisiacej s objednávkou.
• Údaje potrebné na zákaznícky účet a uložený profil, informácie o prihlásení a overení účtu.
• Informácie o platbe a jej stave a technické údaje potrebné na prevádzku a zabezpečenie webu, napríklad IP adresu a záznamy o chybách.

Údaje získavame najmä priamo od vás pri objednávaní, registrácii, úprave účtu, nahrávaní podkladov a komunikácii; potvrdenie o platbe získavame od poskytovateľa platieb. Do tlačových podkladov nevkladajte údaje, ktoré nie sú na zákazku potrebné. Ak poskytujete údaje iných osôb, musíte byť oprávnení ich na tento účel použiť.

• Objednávka, výroba, doprava a komunikácia: príprava a plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Zákaznícky účet: poskytovanie účtu a uchovanie údajov, ktoré si v ňom uložíte, podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Účtovníctvo a zákonné povinnosti: plnenie povinností podľa účtovných, daňových a ďalších predpisov podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Bezpečnosť, prevencia podvodov a ochrana právnych nárokov: oprávnený záujem na ochrane webu, zákazníkov a práv prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR; pri tomto spracúvaní môžete namietať.
• Voliteľné spracúvanie založené na súhlase: ak by sme ho zaviedli, účel a podmienky uvedieme osobitne; súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR možno kedykoľvek odvolať.

Údaje nevyhnutné na vybavenie objednávky sú zmluvnou požiadavkou; bez nich nemôžeme zabezpečiť výrobu, doručenie alebo platbu. Registrácia účtu nie je podmienkou nákupu. Oboznámenie sa s týmito informáciami nie je súhlasom s marketingom.

Údaje sprístupňujeme iba v rozsahu potrebnom na príslušnú službu alebo zákonnú povinnosť:

• poverenej osobe vybavujúcej objednávky a výrobu;
• poskytovateľom technickej prevádzky, ukladania údajov a správy účtov, vrátane služby Lovable Cloud a jej infraštruktúrnych dodávateľov;
• poskytovateľovi online platieb Stripe; číslo platobnej karty ani bezpečnostný kód neukladáme do evidencie objednávok e-shopu;
• zvolenému dopravcovi DPD alebo Packeta pri doručení zásielky;
• poskytovateľom účtovných, právnych alebo komunikačných služieb, ak sú na vybavenie zákazky alebo splnenie povinností potrební;
• oprávneným orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Niektorí poskytovatelia, napríklad poskytovateľ platieb, môžu časť údajov spracúvať aj ako samostatní prevádzkovatelia podľa vlastných podmienok. Informácie Stripe sú dostupné na stripe.com/privacy.

Pri medzinárodných technických a platobných službách môže dochádzať k spracúvaniu údajov aj mimo EHP. Takýto prenos musí mať právny základ podľa kapitoly V GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky s potrebnými doplňujúcimi opatreniami. Informácie o konkrétnych príjemcoch, miestach spracúvania a použitých zárukách si môžete vyžiadať na našom kontaktnom e-maile.

• Objednávkové údaje počas vybavovania objednávky a následne po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností, reklamácie a uplatnenie alebo ochranu právnych nárokov.
• Účtovné doklady počas zákonnej lehoty; pri dokladoch podliehajúcich desaťročnej lehote spravidla desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.
• Údaje zákazníckeho účtu po dobu poskytovania účtu; po žiadosti o jeho zrušenie zostávajú len údaje, ktoré musíme uchovať z iného právneho dôvodu.
• Tlačové podklady, komunikáciu a technické záznamy iba po dobu potrebnú na ich účel, prípadne ochranu právnych nárokov; konkrétnu lehotu pre vašu zákazku vám oznámime na požiadanie.

Po skončení potrebnej doby sa údaje vymažú alebo anonymizujú. Žiadosť o vymazanie neznamená vymazanie dokladov, ktoré musíme naďalej uchovávať zo zákona.

E-shop používa úložisko prehliadača na zachovanie košíka a prihlásenia. Pri prihlásení a platbe môžu príslušné služby používať nevyhnutné cookies alebo obdobné technológie na overenie účtu, zabezpečenie a prevenciu podvodov. Ich blokovanie alebo vymazanie môže spôsobiť odhlásenie, vyprázdnenie košíka alebo obmedzenie platby.

Písma sa načítavajú zo služby Google Fonts; pri ich načítaní sa poskytovateľovi odovzdávajú technické údaje o spojení, napríklad IP adresa. Podrobnosti sú v informáciách Google o ochrane súkromia.

Ak pridáme voliteľné analytické alebo reklamné cookies vyžadujúce súhlas, pred ich použitím vám umožníme rozhodnúť sa a súhlas následne zmeniť alebo odvolať. Samotná návšteva webu sa za taký súhlas nepovažuje.

Za podmienok GDPR máte právo:

• na prístup k údajom a informáciám o ich spracúvaní;
• na opravu nesprávnych údajov a doplnenie neúplných údajov;
• na vymazanie údajov a obmedzenie spracúvania, ak sú splnené zákonné podmienky;
• na prenosnosť údajov pri automatizovanom spracúvaní založenom na súhlase alebo zmluve;
• namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme; pri priamom marketingu namietať kedykoľvek;
• odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním;
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Žiadosť odošlite na lix@reklamakosice.sk. Na ochranu vašich údajov môžeme primerane overiť totožnosť. O vybavení vás informujeme spravidla do jedného mesiaca; pri zložitej žiadosti možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace s oznámením dôvodu.

Prístup k objednávkam a tlačovým súborom je obmedzený na oprávnené osoby. Údaje zákazníckeho profilu sú prístupné príslušnému používateľovi a oprávneným poskytovateľom prevádzky. Používajte silné heslo a nezdieľajte prihlasovacie údaje.

V e-shope nerozhodujeme o vašich právach výlučne automatizovane s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa článku 22 GDPR. Automatický výpočet ceny nie je takýmto rozhodovaním. Poskytovateľ platby môže používať vlastné systémy prevencie podvodov podľa svojich podmienok.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Aktuálne kontakty a postup podania nájdete na dataprotection.gov.sk.

Tieto informácie aktualizujeme pri zmene spracúvania. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený na začiatku stránky.